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Cambio Merce e Diritto di Recesso

Cambio Merce

Hai acquistato un prodotto presso 7Hills Store con misura o colorazione errata?
Puoi sostituirlo con un altro articolo, entro 15 giorni dal ricevimento dello stesso.

Se il prodotto è integro e non presenta segni di alterazione, se ha ancora i cartellini attaccati e se non presenta segni di usura o di avvenuto lavaggio, puoi inviare un'email a info@7hillsdistribution.com.

Nell’oggetto dell'email, scrivi "Cambio merce - Nr. Ordine 00XX" (il numero d’ordine, lo trovi sulla tua fattura accompagnatoria); nel corpo dell'email descrivi il problema riscontrato, e l’articolo per il quale vuoi richiedere il cambio/reso.

Attendi un'email di conferma da parte nostra, e a quel punto puoi re-inviarci la merce.
Ricorda che le spese di spedizione in caso di Reso, sono a carico del cliente.

Consigliato Pacco Celere di Poste Italiane.

Diritto di Recesso

Hai acquistato un prodotto da 7Hills Store del quale non sei più convinto?
Hai la possibilità di recedere dall’acquisto entro 15 giorni lavorativi dall’avvenuto acquisto.

Se il prodotto è integro e non presenta segni di alterazione, se ha ancora i cartellini attaccati e se non presenta segni di usura o di avvenuto lavaggio, puoi inviare un'email a info@7hillsdistribution.com.


Nell’oggetto della mail, scrivi "Diritto di Recesso - Nr. Ordine 00XX" (il numero d’ordine, lo trovi sulla tua fattura accompagnatoria).

Attendi un'email di conferma da parte nostra, che conterrà le istruzioni per restituire la merce in oggetto, restituzione che dovrà avvenire entro 10 giorni lavorativi dall'email di conferma del reso.
Passati un massimo di 14 giorni dal ricevimento della merce presso il magazzino 7Hills Store, provvederemo a rifonderti dell’importo speso, tramite bonifico bancario.

Per accedere alla procedura di Reso, ricordati di verificare le seguenti condizioni:

  • I prodotti devono essere nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, ivi compresi di cartellini originali e di confezione originale completa di tutte le sue parti; qualora la confezione originale dovesse risultare danneggiata od incompleta, 7Hills Store tratterrà un importo comunque non superiore al 10% del valore della merce.
  • Puoi rendere un solo prodotto completo, non parti di esso.
  • Non puoi rendere un prodotto audio-visivo eventualmente aperto.
  • La responsabilità della restituzione, e le relative spese di spedizione, sono interamente a carico del cliente, fino all’avvenuta consegna presso i nostri magazzini; 7Hills Store, non si riterrà responsabile di furti o danneggiamenti eventualmente avvenuti durante la spedizione.
  • Qualora dovesse venire meno una o più delle sovra-citate condizioni, 7Hills Store provvederà a restituire il prodotto al cliente, addebitandogli i costi necessari alla spedizione.

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